İletişim bilgileri

 

1. Amaç
Bu politika, Sawadi tarafından müşterilerimizle olan iletişim süreçlerinde kullanılan kişisel iletişim bilgilerinin toplanması, kullanılması, korunması ve paylaşılması ile ilgili esasları düzenlemektedir.

2. Toplanan İletişim Bilgileri
Şirketimiz, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin ihtiyaçlarını karşılayabilmek amacıyla aşağıdaki iletişim bilgilerini toplayabilir:

  • Ad, soyad

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Posta adresi

  • Diğer iletişim bilgileri (faks, sosyal medya hesapları vb.)

3. İletişim Bilgilerinin Kullanım Amaçları
Toplanan iletişim bilgileri;

  • Sipariş ve hizmet taleplerinin işlenmesi, takibi ve geri bildirim sağlanması

  • Kampanya, duyuru ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (onay alınanlar için)

  • Müşteri memnuniyeti araştırmaları ve destek hizmetleri

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
    amacıyla kullanılmaktadır.

4. İletişim Bilgilerinin Paylaşımı
İletişim bilgileriniz, sadece aşağıdaki durumlarda ilgili üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Yasal zorunluluk halinde resmi kurum ve kuruluşlarla

  • Şirketimizin hizmet ve operasyonlarını yürütmek için iş ortakları ve tedarikçilerle (örneğin, kargo firmaları, ödeme sistemleri)

  • Müşterilerin onayı ile pazarlama ve reklam iş ortaklarıyla

5. Bilgilerin Güvenliği
Şirketimiz, iletişim bilgilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Yetkisiz erişim, değiştirme, paylaşım ve imhaya karşı güvenlik protokolleri uygulanmaktadır.

6. Haklarınız
KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca; iletişim bilgilerinize ilişkin olarak;

  • Bilgi talep etme

  • Düzeltme, silme veya işlemeye itiraz etme

  • Veri taşınabilirliği talep etme
    haklarınızı kullanabilirsiniz. Bu talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim
Kişisel verileriniz ve iletişim bilgilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak veya sorularınız için:

Eposta- info@sawadi.com.tr

Telefon : 0532 309 70 91

Adres Bursa Nilüfer